Villkor för användning av Velmos tjänster
Dessa villkor reglerar hur Velmo tillhandahåller sina AI-assistenter och tjänster. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
Innehåll
1. Allmänt
Velmo AB (“Velmo”, “vi”, “oss”) erbjuder AI-assistenter och relaterade tjänster för företag i olika branscher. Dessa villkor gäller för alla kunder som använder våra tjänster.
2. Tjänster
Velmo tillhandahåller en AI-assistent som kan hantera samtal, bokningar, kundfrågor och systemintegrationer. Tjänsten anpassas efter varje kunds verksamhet. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och förbättra våra tjänster löpande.
3. Kundens ansvar
Som kund ansvarar du för att:
Tillhandahålla korrekt information som krävs för att konfigurera AI-assistenten.
Säkerställa att du har rätt att dela kund- och systemdata med Velmo.
Inte använda tjänsten på ett olagligt sätt eller för ändamål som strider mot dessa villkor.
4. Avtal och betalning
Avtal mellan kund och Velmo regleras enligt överenskommelse och kan innehålla särskilda villkor utöver dessa.
Betalning sker enligt offert eller avtalade priser.
Om resultatgarantier är överenskomna gäller de villkor som framgår i det enskilda avtalet.
5. Ansvarsbegränsning
Velmo strävar alltid efter hög kvalitet, men vi kan inte garantera att tjänsterna alltid är helt felfria. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust. Vårt ansvar är begränsat till det belopp som kunden har betalat för tjänsten under den senaste avtalsperioden.
6. Sekretess och dataskydd
Velmo behandlar personuppgifter enligt gällande lagstiftning (se vår [Integritetspolicy]). All data som delas med oss behandlas konfidentiellt och används endast för att tillhandahålla tjänsten.
7. Avtalstid och uppsägning
Avtal gäller tillsvidare eller enligt överenskommen avtalsperiod.
Uppsägning sker skriftligen med överenskommen uppsägningstid.
Velmo har rätt att säga upp avtalet vid brott mot villkoren eller vid obetalda fakturor.
8. Ändringar av villkor
Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida.
9. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvist mellan kund och Velmo ska i första hand lösas genom förhandling. Om det inte går avgörs tvisten i svensk domstol.