Integritetspolicy – Velmo

Innehåll

1. Inledning

Velmo är ett svenskt bolag som bygger AI-assistenter för företag. För att kunna leverera våra tjänster samlar vi in och behandlar viss information. Vi gör det alltid i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av information:

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress, företagsinformation.

• Kundkommunikation: information som delas i samtal, chattar eller e-post.

• Systemdata: bokningar, kalenderhändelser och CRM-information som behövs för att AI-assistenten ska fungera.

• Teknisk data: loggar, IP-adresser och användarstatistik för att förbättra våra tjänster.

3. Hur vi använder informationen

Vi använder personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och förbättra våra AI-assistenter.

• Hantera kundförfrågningar och bokningar.

• Analysera och optimera våra tjänster.

• Kommunicera med dig om uppdateringar, erbjudanden och support.

4. Delning av uppgifter

Vi delar inte personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Däremot kan uppgifter delas med:

• Systemintegrationer (t.ex. kalender, CRM, telefoni) för att tjänsten ska fungera.

• Samarbetspartners som hjälper oss med drift, support och utveckling.

• Myndigheter, om vi är skyldiga enligt lag.

5. Lagring och säkerhet

Vi lagrar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet. All data hanteras med hög säkerhet, kryptering och åtkomstbegränsningar.

6. Dina rättigheter

Som användare har du rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi lagrar om dig.

• Begära rättelse eller radering.

• Begränsa eller invända mot behandling.

• Flytta dina uppgifter (dataportabilitet).
  För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [kontakt@velmo.se].

7. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Senaste versionen finns alltid på vår hemsida.